الشروط والأحكام

سياسة الشحن والتوصيل
تتم معالجة الطلبات وشحنها خلال 3 إلى 5 أيام عمل بعد تأكيد الدفع.
تختلف مدة التوصيل حسب عنوان العميل وشركة الشحن.
أي تأخير ناتج عن ظروف خارجة عن إرادتنا (مثل تأخير شركات الشحن أو العطل الرسمية) لا يُعتبر إخلالاً بالالتزام

 سياسة المنتج التالف أو غير المطابق
في حال استلام منتج تالف أو غير مطابق للطلب، يرجى التواصل مع خدمة العملاء خلال 7 أيام من استلام الطلب.
سنقوم باستبدال المنتج أو إعادة المبلغ المدفوع وفقًا لسياسة المتجر

 حماية الخصوصية
نحن ملتزمون تمامًا بحماية خصوصية عملائنا.
لن يتم مشاركة أي معلومات شخصية مع أي طرف ثالث، باستثناء مزوّدي الخدمات الضروريين (مثل بوابات الدفع أو شركات الشحن) لإتمام عملية الشراء

 إلغاء الطلب واسترجاع المبلغ
يمكن إلغاء الطلب خلال 14 يومًا من تاريخ استلام المنتج، وذلك وفقًا لقانون حماية المستهلك.
يتم استرجاع المبلغ بعد إعادة المنتج في حالته الأصلية وبنفس التغليف.
تكاليف الشحن عند الإرجاع تكون على عاتق العميل