מדיניות החזרים

יש לנו מדיניות החזר במשך 30 יום, וזה אומר שיש לך 30 יום לאחר קבלת הפריט שלך לבקש החזר.

כדי להיות זכאי להחזר, הפריט שלך חייב להיות באותה מצב שקיבלת אותו, לא ללבוש או להשתמש בו, עם תגים ובאריזתו המקורית. יש גם לספק את הקבלה או את ראית הרכישה.

כדי להתחיל תהליך של החזר, תוכל ליצור איתנו קשר ב-mudununa@gmail.com.

אם ההחזרה שלך נתקבלת, אנו נשלח לך תווית משלוח להחזר, יחד עם הוראות על איך ואיפה לשלוח את החבילה שלך. פריטים שנשלחים אלינו ללא בקשה מראש לא יתקבלו.

תמיד תוכל ליצור איתנו קשר לשאלה כלשהי בנוגע להחזר ב-mudununa@gmail.com.

נזקים ובעיות

אנא בדוק את ההזמנה שלך בעת קבלתה ויצור איתנו קשר מיד אם הפריט פגום, ניזון או אם קיבלת את הפריט הלא נכון, כדי שנוכל לבדוק את העיה ולתקן אותה.

חריגים / פריטים שאינם רשאים להחזר

סוגים מסויימים של פריטים אינם רשאים להחזר, כמו מזון נדף (כמו מזון, פרחים או צמחיה), מוצרים מותאמים (כמו הזמנות מיוחדות או פריטים אישיים), ומוצרים לטיפוח אישי (כמו מוצרי יופי). אנו גם לא מקבלים החזרות על חומרים מסוכנים, נוזלים דליקים או גזים. נא ליצור קשר אם יש לך שאלות או דאגות בנוגע לפריט הספציפי שלך.

לצערנו, אנו לא יכולים לקבל החזרות על פריטים במבצע או כרטיסי מתנה.

החלפות

הדרך המהירה ביותר לוודא שאתה מקבל את מה שאתה רוצה היא להחזיר את הפריט שיש לך, וכאשר ההחזרה מתקבלת, לבצע רכישה נפרדת לפריט החדש.

החזרים

נודיע לך לאחר שנקבל ונבדוק את ההחזר שלך, ונודיע לך האם ההחזר אושר או לא. אם יאושר, החזר יתבצע אוטומטית ל

אמצעי התשלום המקורי שלך בתוך 10 ימי עסקים. יש לזכור שיכול לקחת זמן לבנק או לחברת כרטיסי האשראי שלך לעבד ולפרסם את ההחזר גם. אם עברו יותר מ-15 יום עסקים מאז שאישרנו את ההחזר שלך, נא ליצור איתנו קשר ב-mudununa@gmail.com.