מדיניות הפרטיות

מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד Our Cities ("אנחנו", "שלנו") אוספת, משתמשת ושומרת את המידע האישי שלך בעת ביקורך באתר mudununa.com (להלן: "האתר") או בשימוש בשירותים שלנו (להלן: "השירותים").

באמצעות שימוש בשירותים אתה מסכים לנוהגים המתוארים כאן. אם אינך מסכים – אנא הימנע משימוש בשירותים.

1. שינויים במדיניות

אנו עשויים לעדכן מעת לעת את מדיניות הפרטיות כדי לשקף שינויים בפעילותנו או בחוק. השינויים יתפרסמו בעמוד זה, ובמקרה הצורך תימסר הודעה מתאימה.

2. איזה מידע אנו אוספים

מידע שנמסר ישירות על ידך:

פרטי קשר (שם, טלפון, דוא״ל, כתובת חיוב ומשלוח)
פרטי הזמנות ותשלומים
פרטי חשבון (שם משתמש, סיסמה)
פניות לשירות לקוחות
פעילות באתר (מוצרים בעגלה, רשימת משאלות, ביקורות מוצרים)

מידע שנאסף אוטומטית:

נתוני מכשיר ודפדפן
כתובת IP ומידע על הרשת
דפים ומוצרים שנצפו
עוגיות (Cookies) וטכנולוגיות דומות

מידע מצדדים שלישיים:

Shopify (מערכת המסחר שלנו)
ספקי תשלומים ומשלוחים
שותפי פרסום ושיווק

3. שימוש במידע

המידע משמש ל־:

עיבוד תשלומים, משלוחים וניהול חשבון
תקשורת ועדכונים עם הלקוח
שיפור האתר והשירות
שיווק מותאם אישית (בהסכמה)
אבטחה ומניעת הונאות
עמידה בחובות חוקיות

4. שיתוף מידע

אנו עשויים לשתף מידע עם:

ספקי שירות (תשלומים, לוגיסטיקה, אחסון, שיווק)
שותפים עסקיים
רשויות חוק, אם נדרש
במסגרת עסקאות תאגידיות (מיזוג/מכירה)

איננו מוכרים מידע אישי.

5. עוגיות

האתר עושה שימוש בעוגיות לצורך חוויית משתמש טובה יותר, ניתוח פעילות, ושיווק מותאם. ניתן לנהל את ההעדפות בדפדפן. חלק מהשירותים עשויים שלא לפעול ללא עוגיות.
למידע נוסף: מדיניות העוגיות של Shopify.

6. שמירת מידע

המידע נשמר רק כל עוד נחוץ לצורך מתן השירותים, עמידה בחוק ופתרון מחלוקות. לאחר מכן – יימחק או יעבור אנונימיזציה.

7. העברת מידע לחו״ל

היות ואנו פועלים מישראל ומשרתים לקוחות בעולם, המידע עשוי להישמר גם מחוץ למדינתך, לרבות בארה״ב ובאירופה. העברה זו נעשית בכפוף למנגנוני הגנה מוכרים (כגון סעיפים חוזיים סטנדרטיים של האיחוד האירופי).

8. זכויותיך

בהתאם לחוקי הגנת פרטיות (כגון ה־GDPR באירופה, חוק הגנת הפרטיות בישראל וה־CCPA בקליפורניה) עומדות לך זכויות, לרבות: